Versandrichtlinien

1. Versandgebiete & Spediteure

Versandgebiete: Unser globales Versandnetzwerk wird kontinuierlich erweitert. Wir sind bestrebt, mehr Kunden zu erreichen und die Lieferoptionen zu verbessern, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Spediteure: Um die Logistik zu optimieren, nutzen wir derzeit FedEx als unseren Hauptspediteur. Bitte beachten Sie, dass FedEx in bestimmten abgelegenen oder speziellen Gebieten Einschränkungen haben kann, die zu einer Nichtverfügbarkeit der Lieferung oder zu zusätzlichen Kosten führen können.

 

2. Auftragsbearbeitung & Lieferzeiten

Auftragsbearbeitung:

  • Annahmeschluss für Bestellungen: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+8) von Montag bis Freitag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

  • Artikel auf Lager: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, was die Zahlungsprüfung, die Auftragsvorbereitung und die Verpackung umfasst.

  • Artikel nicht auf Lager: Sollte ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit einem aktualisierten voraussichtlichen Versanddatum und den verfügbaren Optionen.

Lieferzeit:

  • Voraussichtliche Lieferung: Sobald Ihr Paket aus unserem Lager versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

  • Externe Faktoren: Bitte beachten Sie, dass die Liefertermine nur Schätzungen sind. Die tatsächliche Lieferung kann sich aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögern, wie z. B. Zollabfertigungsverfahren, extremes Wetter oder saisonale Hochversandzeiten.


3. Versandkosten & Steuern

Kostenloser Versand wird automatisch für alle Bestellungen über 155 $ angewendet. Bei Bestellungen unter 155 $ werden die Versandkosten auf der Grundlage von Produktgröße, Gewicht und Lieferadresse berechnet, wobei die Endkosten an der Kasse angezeigt werden. Internationale Steuern werden ebenfalls an der Kasse angezeigt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

 

4. Versandverzögerungen & Problemlösung

Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Zoll-, Wetter- oder Spediteurproblemen gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports erhebliche Verzögerungen oder Probleme erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter shop@hongdian.com für Unterstützung.

Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen und uns mit dem Logistikdienstleister abzustimmen, können jedoch keine Haftung für Verzögerungen übernehmen.